Einführung eines neuen Girokontos bei
einer Direktbank in Österreich –
Digitale Prozesse und effiziente Umsetzung
Einführung eines neuen Girokontos bei einer Direktbank in Österreich – Digitale Prozesse und effiziente Umsetzung
Ausgangssituation und Herausforderung
Eine österreichische Direktbank plante die Einführung eines neuen Girokontos als Gehalts- und Pensionskonto mit Girocard und Kreditkarte. Die größte Herausforderung war die enge Zeitvorgabe, da der Produktlaunch mit einer großen Werbekampagne synchronisiert werden musste. Zudem sollte das Konto vollständig digital und benutzerfreundlich gestaltet sein.
Ziel war die Etablierung eines wettbewerbsfähigen Produkts unter Einhaltung aller gesetzlichen und konzerninternen Vorgaben. Die mangelnde Erfahrung des Kunden mit vergleichbaren Projekten erforderte die Einführung angepasster Methoden und Prozesse.
Unser Lösungsansatz
Die BANKBERATUNG übernahm die Leitung des Projekts und begleitete die Direktbank durch alle Phasen. Dank eines hybriden Projektmanagements – eine Kombination aus klassischem Wasserfall-Modell mit agilen Elementen – wurde eine flexible und gleichzeitig strukturierte Umsetzung innerhalb des gewünschten Zeitraumes sichergestellt.
Besondere Priorität lag auf der digitalen Abwicklung des Kontos, das vollständig online – von der Antragstellung bis zur Schließung – nutzbar sein musste.
Unsere Rolle im Projekt
Die BANKBERATUNG unterstützte in zentralen Funktionen:
- Projektleitung: Management der 6 Teilprojekte über alle Phasen der Projektlaufzeit
- Projektleitung: Management der 6 Teilprojekte über alle Phasen der Projektlaufzeit
- Projektmanagement Office: Unterstützung der Projektleitung und der Teilprojekte in Organisation, Reporting und Dokumentation
- Projektmanagement Office: Unterstützung der Projektleitung und der Teilprojekte in Organisation, Reporting und Dokumentation
- Qualitätsmanagement: Sicherstellung einer einheitlichen Dokumentation der Projektergebnisse
- Qualitätsmanagement zur Sicherstellung einer einheitlichen Dokumentation der Projektergebnisse
- Organisationsentwicklung: Begleitung des internen Wandels und Coaching der Mitarbeitenden
- Organisationsentwicklung: Begleitung des internen Wandels und Coaching der Mitarbeitenden
Ergebnis und Mehrwert für den Kunden
Das neue Girokonto wurde termingerecht und erfolgreich eingeführt. Die Direktbank verfügte somit über ein konkurrenzfähiges Produkt, das sich nahtlos in die digitalen Kanäle einfügte und alle regulatorischen Anforderungen erfüllte. Zudem wurden interne Prozesse verbessert und das Projekt hat die Organisation nachhaltig für künftige Transformationen gestärkt.
Digitalisierung mit Mehrwert – Effizient, sicher, zukunftsorientiert
Die digitale Transformation im Bankensektor erfordert Expertise und gezielte Umsetzung. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch, um zu erfahren, wie wir Ihr Projekt erfolgreich begleiten können.
